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Forma de pago

La forma de pago será mediante transferencia bancaria o tarjeta mediante TPV con el banco BBVA. El plazo para la transferencia es de 3 días, una vez pasado el tiempo se eliminará el pedido.

Una vez que recibamos la confirmación de la transferencia, el paquete será enviado por mensajería. El coste de los gastos de envío será de 6 € para envíos a la península y 10 € a Baleares. Para envíos a Ceuta, Melilla y Canarias consultar tarifas. En el caso de que el pedido sea superior a 100€, el envío será gratuito. La recepción del pedido tendrá lugar en un plazo de 24 a 48 horas (excepto Ceuta, Melilla y Canarias).

Cambios o devoluciones:

Si una vez recibido el pedido no se está satisfecho, se podrá cambiar la prenda por otra talla o por otra prenda cuyo importe sea igual o superior. La prenda que sea devuelta para cambiar deberá estar en perfectas condiciones, conservando su embalaje original, así como las etiquetas. En caso de cambios, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

En cuanto las devoluciones, en el caso de que la prenda esté dañada o deteriorada, o haya habido un error por nuestra parte, www.rockmemum.com asumirá los gastos de envío.

Tanto en los cambios como en las devoluciones, el cliente dispondrá de un plazo máximo de siete días hábiles, contados a partir de la recepción del paquete, para proceder a su cambio o devolución.

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